Kullanım Şartları ve Oyun Kuralları

Sürüm 1.3 · Yürürlük: 2 Kasım 2026 · Grand2 (grand2online.org) · İşletmeci: MS Software&Games (MS Residence Turizm Otelcilik Limited Şirketi, İstanbul)

1. Kabul 2. Hesap 3. Oyun kuralları 4. Yaptırımlar ve koruma sistemi 5. İtiraz 6. Sanal eşya ve GCoin 7. Etkinlik ve ödüller 8. İçerik ve fikri mülkiyet 9. Hizmetin sürekliliği 10. Sorumluluk 11. Değişiklikler 12. Hukuk 13. İletişim English summary

1. Taraflar ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Grand2 oyununu (Windows, Android ve iOS sürümleri), grand2online.org web sitesini ve bunlara bağlı hizmetleri (birlikte "Hizmet") işleten MS Software&Games (MS Residence Turizm Otelcilik Limited Şirketi, İstanbul, Türkiye; "İşletmeci" veya "biz") ile Hizmet'i kullanan kişi ("Oyuncu" veya "siz") arasında geçerlidir.

Hesap oluşturarak, oyuna giriş yaparak veya Hizmet'i herhangi bir şekilde kullanarak bu Sözleşme'yi ve ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmayınız.

2. Hesap

• Yaş: Hizmet 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçükseniz hesabı veli veya vasinizin bilgisi ve izniyle açtığınızı kabul edersiniz.
• Doğru bilgi: Kayıtta verdiğiniz e-posta adresi size ait ve erişilebilir olmalıdır. Hesap kurtarma ve resmi bildirimler bu adrese yapılır.
• Hesap güvenliği: Şifrenizi ve depo şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden (kim yaparsa yapsın) hesap sahibi sorumludur. Yetkililer sizden hiçbir zaman şifrenizi istemez.
• Hesap kişiseldir: Hesabın kendisi (kullanıcı adı ve şifre) başkasına devredilemez, satılamaz, kiralanamaz veya paylaşılamaz. Paylaşılan hesaplarda yaşanan kayıplardan İşletmeci sorumlu değildir ve hesap kapatılabilir.
• Karakter devri (Karakter Kartı): Bir karakteri başka bir oyuncuya devretmenin tek geçerli yolu oyun içi Karakter Kartı sistemidir: karakter karta alınır, kart oyun içinde (ör. Gaya pazarı) oyun içi para birimiyle satılır ve alıcı karakteri kendi hesabına ekler. Bu yolla yapılan devirler geçerlidir ve İşletmeci tarafından desteklenir. Kart dışı yollarla (hesap bilgisi vererek, oyun dışında anlaşarak, gerçek para karşılığı) yapılan karakter veya hesap devirleri yasaktır ve güvence altında değildir.
• Çoklu hesap: Birden fazla hesap açmak serbesttir; ancak çoklu hesapların etkinlik, ödül, oylama veya sıralama sistemlerini kötüye kullanmak için kullanılması yasaktır (bkz. 3. madde).
• Hesap silme: Hesabınızı dilediğiniz zaman Gizlilik Politikası'nda açıklanan şekilde silebilirsiniz.

3. Oyun Kuralları ve Yasaklar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve 4. maddedeki yaptırımlara yol açar:

3.1 Hile ve yetkisiz yazılım

• Her türlü hile programı, bot, makro, otomatik tıklayıcı, hız/ışınlanma/vuruş alanı değiştirici, bellek düzenleyici, paket düzenleyici veya oyun istemcisini değiştiren/izleyen yazılım kullanmak.
• Oyun istemcisini, dosyalarını veya sunucu iletişimini değiştirmek, tersine mühendislik yapmak, değiştirilmiş istemci dağıtmak.
• Oyuncu başında olmadan karakteri otomatik olarak oynatmak (AFK bot, otomatik avlanma, otomatik balık/maden).
• Oyundaki bir hatayı (bug) veya açığı kendine ya da başkasına çıkar sağlamak için kullanmak. Fark ettiğiniz hataları kullanmadan bildirmek zorundasınız; bildirilmeyen ve kullanılan hatalar ihlal sayılır.

3.1.1 Desteklenmeyen ortamlar ve yaptırımı atlatma

• Oyunu emülatör, sanal makine, bulut telefon / uzak (sunucuda çalışan) cihaz veya benzeri sanal ortamlarda çalıştırmak. Bilgisayarda oynamak için resmi Windows istemcisi kullanılmalıdır.
• Koruma sistemini devre dışı bırakmaya, aldatmaya veya atlatmaya çalışmak; cihaz kimliğini, donanım bilgilerini (ör. ağ kartı adresi, anakart/sistem kimlikleri) veya oyun istemcisinin kimlik bilgisini değiştirmek ya da sahtelemek.
• Bir hesap veya cihaz engelini aşmak için yeni hesap açmak, başka bir kişinin hesabını ya da cihazını kullanmak, işletim sistemini yeniden kurmak (format), VPN/proxy kullanmak veya benzeri yollara başvurmak.

3.2 Gerçek para ticareti (RMT) ve oyun dışı ticaret

• Oyun içi eşya, Yang, GCoin, Karakter Kartı, karakter veya hesabı gerçek para, kripto para, hediye kartı ya da başka bir oyunun varlıkları karşılığında satmak, satın almak, takas etmek veya bunu teklif etmek/aracılık etmek. (Oyun içi para birimleriyle, oyun içi sistemler üzerinden yapılan eşya ve Karakter Kartı ticareti serbesttir.)
• Bu tür ticareti oyun içinde, Discord'da, sosyal medyada veya üçüncü taraf sitelerde duyurmak; eşya ekran görüntülerini satış amacıyla paylaşmak.
• Oyun dışında kazanılan paranın, eşyanın veya hesabın kaynağını gizlemek için başka oyuncularla işbirliği yapmak.

Not: Eşya bilgi penceresinde hesabınıza özel bir tanımlama kodu bulunur; oyun dışında paylaşılan eşya görüntüleri bu kod üzerinden hesapla ilişkilendirilebilir.

3.3 Reklam ve spam

• Başka sunucuların, sitelerin, ürünlerin veya hizmetlerin reklamını yapmak; bağlantı, Discord/Telegram/WhatsApp adresi veya telefon numarası paylaşmak.
• Başka oyunu övmek / Grand2'yi karalamak: Oyun içinde (sohbet, fısıltı, lonca, isimler, Discord sunucumuz dâhil) başka bir oyunu veya sunucuyu övmek, önermek, oyuncuları oraya yönlendirmek; Grand2'yi, yönetimini, GM'lerini veya hizmetini aşağılayıcı, karalayıcı, moral bozucu ya da asılsız iddialarla kötülemek ("sunucu kapanıyor", "yönetim hile satıyor" vb.). Yapıcı eleştiri ve şikâyetler Destek kanalından iletilir; kamuya açık kanallarda karalama ban sebebidir.
• Aynı mesajı tekrar tekrar göndermek, sohbet kanallarını amacı dışında kullanmak, bağırma kanalını taciz amaçlı kullanmak.

3.4 Davranış kuralları

• Küfür, hakaret, tehdit, taciz, şantaj, cinsel içerikli veya ayrımcı (ırk, din, cinsiyet, milliyet, engel) ifadeler; nefret söylemi; siyasi veya dini propaganda.
• Yasaklı kelime filtresini kasten atlatmaya çalışmak (harf değiştirme, boşluk, benzer karakterler vb.).
• Başka bir oyuncuyu, GM'i veya yönetimi taklit etmek; yetkili olduğunu iddia etmek; hesap bilgisi istemek.
• Dolandırıcılık: ticaret penceresinde aldatma, "eşya ödünç alma", sahte takas, hediye vaadiyle hesap bilgisi alma.
• Uygunsuz, hakaret içeren, yetkili/GM çağrışımı yapan veya tanınmış marka/kişi adlarını içeren karakter, lonca, binek veya evcil hayvan isimleri.
• Başka oyuncuların kişisel bilgilerini (gerçek ad, adres, telefon, fotoğraf, sosyal medya hesabı) izinsiz paylaşmak.
• Oyun kurallarının uygulanmasını engellemek, GM'lere karşı saldırgan tutum, destek sistemini kötüye kullanmak.

3.5 Sistemlerin kötüye kullanımı

• Etkinlik, ödül, yarışma, davet veya sıralama sistemlerini çoklu hesap, anlaşmalı oyun (kill trade, puan paslama) veya başka yollarla manipüle etmek.
• Sunuculara, web sitesine veya diğer oyuncuların bağlantısına saldırmak (DDoS, flood, yetkisiz erişim denemesi, zafiyet taraması).
• Oyun pazarını veya ekonomisini yapay olarak bozmak amacıyla organize fiyat manipülasyonu.
• İşletmecinin açık yazılı izni olmadan Hizmet'i ticari amaçla kullanmak (ücretli boost, güç kiralama vb.).

4. Yaptırımlar ve Koruma Sistemi

İşletmeci, ihlalin türüne, ağırlığına ve tekrarına göre aşağıdaki yaptırımlardan birini veya birkaçını önceden uyarmaksızın uygulayabilir:

Yaptırım	Açıklama
Uyarı	Oyun içi veya Discord üzerinden yazılı uyarı.
Sohbet yasağı	Belirli süre tüm sohbet kanallarından men.
Geçici hesap kapatma	1 gün ile 90 gün arasında hesaba erişimin kapatılması.
Kalıcı hesap kapatma	Hesabın ve bağlı tüm karakterlerin süresiz kapatılması.
Eşya / para geri alma	Hile, hata istismarı veya RMT yoluyla elde edilen eşya, Yang, GCoin ve ilerlemenin silinmesi; bunları alan diğer hesaplardan da geri alınması.
Cihaz / IP engeli	Aynı kişinin yeni hesaplarla geri dönmesini önlemek için cihaz veya ağ düzeyinde engel.
Ödül iptali	Etkinlik, yarışma veya sıralama ödüllerinin (nakit ödüller dâhil) iptali.

• Yaptırım kararı sunucu kayıtları, teknik tespitler (koruma sistemi), ekran görüntüsü/video ve tanık beyanlarına dayanır. İşletmeci, kanıtların ayrıntısını (hile tespit yöntemlerini korumak için) açıklamak zorunda değildir.
• Kural ihlali nedeniyle kapatılan hesaplardaki eşya, GCoin, Yang, kalan süreli ürünler ve yapılmış ödemeler iade edilmez. Bir yaptırımın hatalı uygulandığı (itiraz veya yeniden inceleme sonucunda) anlaşılırsa yaptırım kaldırılır; yaptırım nedeniyle silinen veya erişilemeyen Sanal Varlıklar kayıtlar elverdiği ölçüde geri yüklenir.
• Başka oyun övme ve Grand2'yi karalama ihlallerinde ilk tespitte sohbet yasağı veya geçici kapatma, tekrarında kalıcı kapatma uygulanır.
• Yaptırımlar kişiye yöneliktir; yaptırımı atlatmak için açılan yeni hesaplar uyarısız kapatılır.
• Cihaz ve donanım engeli: Cihaz engeli; cihaz kimliği ve donanım parmak izi (bkz. 4.1) üzerinden uygulanır. İşletim sisteminin yeniden kurulması (format), uygulamanın silinip yeniden yüklenmesi, IP/VPN değişikliği veya parça değişikliği engeli kaldırmaz; engelli bir cihazdan veya donanımdan açılan ya da girilen tüm hesaplar da kapatılabilir. Hesap silme talebi, yürürlükteki yaptırımları ve cihaz engellerini kaldırmaz.
• Ortak kullanılan cihazlar: Bir cihaz başka kişilerle (aile, internet kafe vb.) ortak kullanılıyorsa, o cihaza uygulanan engel diğer kullanıcıları da etkileyebilir. Cihazınızı kural ihlali yapan kişilerle paylaşmamanız sizin sorumluluğunuzdadır.
• İşletmeci, Hizmet'in güvenliğini veya diğer oyuncuların deneyimini korumak için burada sayılmayan davranışlara karşı da makul yaptırım uygulama hakkını saklı tutar.

4.1 Koruma sistemi

Grand2 istemcisi, Hizmet'in güvenliğini ve oyuncular arasında adil rekabeti sağlamak için bir koruma (hile önleme) sistemi içerir. Koruma sistemi oyun çalışırken cihaz ve çalışma ortamı üzerinde güvenlik kontrolleri yapar ve sonuçlarını sunucuya bildirir. Toplanan verilerin türleri, amaçları ve saklama süreleri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Koruma sistemi ekran görüntüsü almaz, ekranı kaydetmez, basılan tuşların içeriğini (yazdıklarınızı) kaydetmez ve kişisel dosyalarınızı okumaz.

• Koruma sistemi oyunun çalışması için zorunludur ve kapatılamaz. Koruma sistemini kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmayınız.
• Koruma sisteminin tespitleri otomatik olarak değerlendirilebilir ve otomatik kısıtlamalara (ör. oyuna girişin engellenmesi, geçici kapatma) yol açabilir. Otomatik bir karara itiraz ettiğinizde karar bir yetkili tarafından ayrıca incelenir (bkz. 5. madde).
• İşletmeci, tespit yöntemlerinin ayrıntısını, kötüye kullanımı önlemek amacıyla açıklamak zorunda değildir.

5. İtiraz

Bir yaptırımın haksız olduğunu düşünüyorsanız yaptırım tarihinden itibaren 7 gün içinde Grand2 Discord sunucusu "destek" kanalından veya sitedeki Destek bölümünden hesap adınızı ve gerekçenizi yazarak itiraz edebilirsiniz. İtirazlar en geç 14 gün içinde, otomatik tespitlere dayanan kararlar dâhil olmak üzere bir yetkili tarafından incelenir. İtiraz sonucu İşletmeci bakımından nihai karardır; yasalardan doğan başvuru haklarınız saklıdır. Hakaret içeren veya aynı konuda tekrar eden itirazlar değerlendirilmez.

6. Sanal Eşyalar, Yang ve GCoin

• Karakterler, eşyalar, Yang, GCoin, binekler, kostümler ve diğer tüm oyun içi varlıklar ("Sanal Varlıklar") İşletmeci'ye aittir. Oyuncuya yalnızca bu Sözleşme'ye uyduğu sürece geçerli, kişisel, devredilemez ve geri alınabilir bir oyun içi kullanım hakkı tanınır. Sanal Varlıklar'ın oyun dışında parasal değeri yoktur.
• GCoin yalnızca grand2online.org üzerinden satın alınır ve oyun içi ürünlere dönüştürülür; mobil sürümlerde uygulama içi satın alma yoktur. GCoin nakde çevrilemez, başka hesaba aktarılamaz.
• İade: Satın alınan GCoin ve oyun içi ürünler dijital içerik niteliğindedir; satın alma anında ifa başladığından zorunlu tüketici mevzuatında öngörülen haller dışında iade edilmez. Teknik hata nedeniyle teslim edilmeyen ürünler için Destek'e başvurun.
• Ödeme itirazı (chargeback): Alınan ürün teslim edilmiş olmasına rağmen bankaya/ödeme sağlayıcıya yapılan itirazlar dolandırıcılık sayılır; ilgili hesap kapatılır ve ürünler geri alınır.
• İşletmeci oyun dengesi için eşya özelliklerini, düşme oranlarını, fiyatları, mağaza içeriğini ve etkinlikleri değiştirebilir; bu değişiklikler tazminat hakkı doğurmaz.
• Sunucu kaynaklı doğrulanmış veri kayıpları, kayıtlar elverdiği ölçüde geri yüklenir. Oyuncu hatası (yanlış ticaret, yanlış eşya silme/satma, hesap paylaşımı) sonucu kayıplar geri yüklenmez.

7. Etkinlikler, Yarışmalar ve Ödüller

• Etkinlik ve yarışmaların (ör. açılış yarışması, sıralama ödülleri) özel kuralları ayrıca duyurulur ve bu Sözleşme'nin parçasıdır.
• Nakit veya oyun dışı ödül kazanan oyuncunun kimliğini doğrulaması, 18 yaşından büyük olması (değilse veli onayı) ve ödül teslimi için gerekli bilgileri sağlaması istenebilir. Ödüller üzerinden yapılması gereken yasal vergi kesintileri (stopaj vb.) mevzuata göre uygulanır.
• Sıralama puanları: Kral sıralaması ve benzeri puanlı sistemlerde puan kazanma koşulları (ör. asgari seviye, PvP modu, aynı rakipten belirli sürede alınabilecek puan sınırı) oyun içinde ve/veya Wiki'de duyurulur. Bu koşulları atlatmaya yönelik anlaşmalı oyun ihlal sayılır; bu yolla kazanılan puanlar silinir.
• Hile, çoklu hesap, anlaşmalı oyun veya kural ihlali tespit edilen oyuncuların ödülleri iptal edilir; sıralama bir sonraki hak sahibine geçer. Ödül kararlarında İşletmeci'nin değerlendirmesi esastır.
• İşletmeci, teknik zorunluluk veya kötüye kullanım hâlinde etkinliği erteleyebilir, değiştirebilir veya iptal edebilir.

8. İçerik ve Fikri Mülkiyet

• Grand2 istemcisi, sunucu yazılımı, görseller, isimler ve diğer içerikler İşletmeci'ye veya lisans verenlerine aittir. Bu Sözleşme size yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı bir lisans verir.
• Oyuncuların oluşturduğu içerik (karakter/lonca adları, sohbet mesajları, ekran görüntüleri) için İşletmeci'ye bu içeriği Hizmet'in işletilmesi ve tanıtımı amacıyla kullanma hakkı verirsiniz. Yasa dışı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik kaldırılır.
• Oyun videolarını ve yayınlarını (Twitch, YouTube vb.) hazırlayıp paylaşabilirsiniz; Yayıncı Programı için Yayıncı sayfasına bakın.

9. Hizmetin Sürekliliği

• Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Bakım, güncelleme, teknik arıza veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler için tazminat ödenmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• İşletmeci, Hizmet'in tamamını veya bir kısmını (sunucu birleştirme, kanal kapatma, oyunun sonlandırılması dâhil) değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Oyunun tamamen sonlandırılması durumunda en az 30 gün önceden duyuru yapılması hedeflenir; bu durumda Sanal Varlıklar için iade yapılmaz.
• Uzun süre (12 ay) giriş yapılmayan hesaplar ve karakterler, önceden e-posta ile bildirilerek silinebilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde İşletmeci; Hizmet'in kullanımından veya kullanılamamasından, veri kaybından, hesap kapatmadan, Sanal Varlık kaybından veya üçüncü kişilerin eylemlerinden kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. İşletmeci'nin toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili oyuncunun son 12 ayda Hizmet için ödediği tutarla sınırlıdır. Tüketicilerin yasalardan doğan hakları saklıdır.

11. Sözleşme Değişiklikleri

İşletmeci bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde ve/veya oyun içinde duyurulur; sürüm numarası ve yürürlük tarihi sayfanın başında belirtilir. Oyuncular aleyhine önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce sitede ve oyun içinde duyurulur, mümkün olduğunda kayıtlı e-posta adresine de bildirilir. Güvenlik, hile önleme veya yasal zorunluluk nedeniyle yapılan değişiklikler derhâl yürürlüğe girebilir. Değişiklikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hesabınızı silebilirsiniz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketicilerin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine ve mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır. Sözleşme'nin herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa diğer hükümler yürürlükte kalır.

Delil sözleşmesi: Taraflar, bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İşletmeci'nin sunucu kayıtlarının, veri tabanı kayıtlarının, koruma sistemi kayıtlarının ve elektronik yazışmalarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder; karşı delil sunma hakkı saklıdır.

13. İletişim

MS Software&Games — MS Residence Turizm Otelcilik Limited Şirketi, İstanbul, Türkiye.
E-posta: muratsecmenn@gmail.com · Discord: Grand2 Discord sunucusu ("destek" kanalı) · Site: Destek sayfası.

Terms of Service (English Summary)

By creating an account or playing Grand2 you accept these Terms and the Privacy Policy. You must be at least 13 (minors need parental consent). Account credentials are personal and may not be shared, sold or transferred; characters may be transferred only through the in-game Character Card system for in-game currency. Strictly prohibited: cheats, bots, macros, modified clients, exploiting bugs (report them instead), real-money trading of items/currency/characters/accounts (buyers and sellers), advertising other servers or contact details, praising or promoting other games/servers in Grand2, publicly disparaging or defaming Grand2 or its staff (feedback goes through Support), spam, insults, harassment, hate speech, impersonating staff, scamming, abusing events with multiple accounts or collusion, attacking the servers, chargebacks on delivered purchases, running the game in emulators, virtual machines or cloud phones, and spoofing device/hardware identifiers or evading bans (including by reinstalling the operating system or using a VPN). The game client contains a mandatory anti-cheat system that checks the device and runtime environment (it does not capture the screen or record what you type); device and hardware bans persist after a reinstall. Violations may result — without prior warning — in warnings, chat bans, temporary (1–90 days) or permanent account closure, removal of items/currency/rewards, cancellation of prizes and device/IP blocks; closed accounts receive no refund unless the sanction is found to be erroneous. Appeals can be filed within 7 days via the Grand2 Discord server or Support and are reviewed by a staff member; statutory rights are reserved. Server and anti-cheat logs constitute binding evidence (Turkish Code of Civil Procedure art. 193), subject to the right to counter-evidence. All virtual items and currencies (Yang, GCoin) remain the property of the operator; players receive only a limited, revocable in-game licence with no real-world value. GCoin purchases are digital content and non-refundable except where consumer law requires. The service is provided "as is"; the operator may change game balance, prices and events, and may suspend or discontinue the service (aiming for 30 days' notice for a full shutdown). These Terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye; Istanbul courts have jurisdiction, without prejudice to mandatory consumer rights. Operator: MS Software&Games (MS Residence Turizm Otelcilik Limited Şirketi, Istanbul). Contact: muratsecmenn@gmail.com.

← Ana sayfa · Gizlilik Politikası · Kayıt ol